В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти - Томас Еріксон
Вони трохи набридливі. Просто хочеться, щоб ці люди сприймали речі серйозніше. Роботу, для початку. Звичайно, я розумію, що на роботі також іноді необхідно посміятися, проте всьому свій час. Ви не можете цілий день валяти дурня. Найгірше те, що ЖОВТІ не просто жартують, вони постійно шастають навколо, шумлять, заважаючи всім і кожному. Я розумію і визнаю, що часом ЖОВТІ можуть бути дуже захоплюючими, однак робота — це робота, а дозвілля — це дозвілля. Далі. Я вважаю, що ці люди взагалі не здатні оперувати фактами і, як наслідок, дуже не компетентні, коли йдеться про фактичні питання. ЖОВТІ сприймають речі занадто легковажно — і це, по-перше, відноситься до більшості речей, а, по-друге, спричиняє купу помилок. Наприклад, якщо істинна ЖОВТА особистість зобов’язана працювати в якості контролера, що з цього вийде? Втім, найбільшою проблемою є інше: ЖОВТІ говорять занадто багато речей, які не відповідають дійсності. Наприклад, вони можуть сказати вам, що перевірили окремі нюанси, хоча самі навіть не починали роботу. Або ж почнуть запевняти, що уважні до дрібниць, тоді як всі бачать їхню справжню натуру. Словом, все це дуже засмучує.
Ви коли-небудь працювали з людиною ЖОВТОГО темпераменту?
А хіба цього можна уникнути? Вони виливають історію життя кожному, з ким зустрічаються, ніби психи якісь. Ці люди чомусь вважають, що всіх довкола цікавить їхній літній будинок, цуценята їхньої собаки, новий зуб їхньої дитини або ж новий рибальський катер їхнього брата. Ні, для мене все це не має абсолютно ніякого значення.
Втім, що ви робите, щоб полегшити своє спілкування з ЖОВТИМИ?
А навіщо мені взагалі з ними спілкуватися? До того ж я відповів на питання 24, що на сторінці 244, якщо я правильно пам’ятаю.
Питання про те, з ким ми проводимо свій вільний час?
Так-так. У моєму випадку все дуже просто — я уникаю ЖОВТИХ.
Чому?
Я б не зміг їх витерпіти. ЖОВТІ точно заговорять мене до могили, оскільки я не можу слухати цю їхню балаканину одночасно про все і ні про що. Мене дратує те, що я не розумію, — хоча це взагалі перевірити неможливо, — чи відповідає дійсності хоч щось зі сказаного ними. А ці перебільшення, які доводять мене до розпачу. Знаєте, мій зведений брат неодноразово говорив про свою нову посаду, але кожного разу розповідав по-іншому. Звісно, не розуміючи, чим конкретно він займається, я вирішив прямо запитати про його обов’язки. Після цього він почав говорити ще більш неясно. Безнадійний.
Можливо, він просто не мав відповіді?
Тоді він повинен був так і сказати: «Я не знаю». Це що, так складно? Та замість цього просто переливав з пустого в порожнє.
Що б ви порадили людям, які зустрічаються з вами в повсякденному житті?
Хороше питання. Я хочу, щоб люди поважали моє прагнення бути професіоналом, тобто не присвячувати дорогоцінний час тому, що не має відношення до роботи. Люди мають добре підготуватися, перш ніж прийти до мене з питаннями. Все це тому, що я потребую більше додаткової інформації для справді раціонального та продуманого рішення.
І, нарешті, пряме питання.
Так, авжеж.
Які ваші найбільші недоліки?
Дайте подумати. Хм, іноді я точно занадто багато зациклююся на деталях. Я знаю це. Я не думаю, що це проблема в роботі, але в особистому житті це може заважати.
Як саме це може заважати?
Моя дружина має ЧЕРВОНИЙ темперамент. Вона вважає, що я повільний, і певною мірою вона права. Крім цього, я досить підозрілий до нових ідей. Мені нелегко дається прийняття якогось рішення. Наприклад, ми хочемо придбати новий телевізор, оскільки старий почав миготіти. Все просто? Але же існує безліч різних моделей, а часу провести належне дослідження я не мав. Хоча дружина переконана, що на все це потрібно не більше десяти хвилин. Втім, якщо щось піде не так? І як я можу знати, чи відповідає новий телевізор нашим реальним потребам? Зрештою йдеться про досить серйозну інвестицію. Одним словом, ми продовжуємо користуватися старим.
Маєте ще якісь думки?
Цікава концепція дослідження, як я вже сказав. Я замовлю книгу М. Марстона «Емоції нормальних людей».
Глава 20. Невеликий тест на засвоєння матеріалу
Якщо ви хотіли перевірити свої знання, ви маєте змогу це зробити. Розцінюйте тест як кумедний спосіб перевірити ваших знайомих. Наскільки добре ви розумієте, як влаштовані люди навколо? Я сподіваюся, що відповіді, які залишать ваші знайомі, приведуть вас до цікавих обговорень — або під час наступного зібрання, або вдома за обіднім столом.
1. Комбінація яких темпераментів гармонійно співвідноситься в житті?
• Двоє жовтих
• Двоє червоних
• Жовтий і червоний
• Синій та зелений
• Всі вищевказані
2. Яка з комбінацій поведінки досягне найвищої ефективності в роботі?
• Зелений та хтось інший
• Двоє жовтих
• Двоє червоних
• Синій та червоний
• Всі вищевказані
3. Людина якого темпераменту завжди прагне зайняти позицію лідера?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
4. Людина якого темпераменту могла б стати прекрасним хірургом?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
5. Людина якого темпераменту отримує максимальне задоволення від процесу комунікації?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
6. Людина якого темпераменту завжди пам’ятає, в якій папці на ПК вона зберегла лист від директора?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
7. Людина якого темпераменту прагне зібрати якомога більше інформації перед прийняттям рішення?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
8. Людина якого темпераменту ніколи не спізниться на обговорену зустріч?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
9. Людина якого темпераменту задля успішного вирішення завдання піде наперекір усталеним правилам та нормам?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
10. Людина якого темпераменту точно спробує щось нове, якщо це сприятиме вирішенню завдання?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
11. Людина якого темпераменту тримає образу за критику найдовше?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
12. Людина якого темпераменту переживає критику найтяжче?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
13. Людина якого темпераменту найменш організована, але завжди знає, що потрібно робити, щоб отримати бажане?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
14. Людина якого темпераменту завжди прагне приймати рішення?
• Червоний
• Жовтий
• Зелений
• Синій
15. Людина якого темпераменту завжди тримає руку на
