В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти - Томас Еріксон

Нерідко ми зустрічаємося зі сім’єю, в якій чоловік є відображенням ЖОВТОЇ моделі поведінки — обожнює їздити на конях, бути в центрі уваги, вигадує кумедні ігри та більш ніж щасливий, коли єдиний у компанії відповідає на будь-які питання. Він завжди перебуває в центрі уваги, тоді як оточення — це його глядачі. Водночас його дружина — ЗЕЛЕНА. Спокійна та послідовна, як інші люди. Коли він розважається, — а ми говоримо про людей середнього віку, — вона тихо сидить на дивані та мило посміхається. Хоча їй теж, як і друзям, подобаються витівки свого чоловіка. Коли я запитую, чи не стомлюється вона від свого гіперактив-ного чоловіка, вона, як правило, спокійно відповідає: «Але ж йому так весело».

І це стандартна риса людей «зеленої» моделі поведінки. Вони терплячі та толерантні до більш незвичної поведінки інших. Тепер характер поведінки ЗЕЛЕНИХ вимальовується чіткіше? Вони — ті, про кого, можливо, ви й не подумали — тобто більшість із нас.

А ЯК ЩОДО ПРОПИСНИХ ІСТИН?

ЗЕЛЕНІ люди є відображення добра. Маючи цих людей серед знайомих, ви можете розраховувати на допомогу з їхнього боку, коли це буде потрібно. Вони цінять стосунки з іншими й зроблять все, що в їхніх силах, щоб ці стосунки зберегти. І будуть робити це протягом всього життя. Вони будуть слідкувати за календарем, щоб не пропустити ваш день народження, день народження вашого партнера, дітей. І я навіть не здивуюся, якщо вони знають, коли народився ваш улюблений кіт.

Загальновідомо, що ЗЕЛЕНІ є відмінними слухачами, і це правда. Людина даного типу поведінки завжди буде цікавитися вашими справами більше, ніж своїми, а якщо ж так складається, що йому необхідно думати про власні проблеми, він ніколи не захоче демонструвати це оточенню. Ви радше побачите ЗЕЛЕНИХ в організаціях, де вони допомагають іншим, навіть не задумуючись про власну вигоду.

Крім того, ЗЕЛЕНІ — чітко виражені командні гравці. Команда, група, сім’я завжди складається з індивідуальностей, і я б навіть сказав, що в суспільстві, де домінував би «зелений» тип поведінки, люди завжди турбувалися про тих, хто потребує допомоги. Вони ніколи не покинуть друга, який має проблеми; ви можете зателефонувати їм в будь-який час. Це те саме плече, в яке завжди можна поплакатися.

Готовність до змін не є сильною стороною ЗЕЛЕНИХ, хоча якщо вони відкриті до адаптації, якщо того потребує ситуація. Якщо ви можете пояснити необхідність таких змін і дасте ЗЕЛЕНИМ достатньо часу, навіть вони будуть готові спробувати щось нове. Але це однаково інше, якщо порівнювати з поведінкою ЧЕРВОНИХ, ЖОВТИХ та СИНІХ. До того ж, так би мовити, не завжди на тому боці трава автоматично зеленіша.

Виглядає чудово, чи не так? Тепер розгляньмо окремі деталі.

НАЙКРАЩИЙ У СВІТІ ТОВАРИШ

Я вже сказав, що ЗЕЛЕНІ щиро дружні люди. Коли вони говорять, що занепокоєні нашою проблемою, ви можете бути абсолютно впевнені в їхніх щирих намірах допомогти. Як і ЖОВТІ, ЗЕЛЕНІ — товариські люди, а тому їхній інтерес до проблем ближніх чистий та непідробний.

Якщо ви запитаєте в колективу, чи готовий хто-небудь допомогти, ЗЕЛЕНИЙ негайно залишить власні справи й підійме свою руку. Хоча спочатку він подивиться, чи не готовий ще хтось допомогти вам. Якщо охочих не буде, він зголоситься допомогти. Чому так? Тому що ЗЕЛЕНІ не хочуть залишати вас у біді. Вони знають, що у випадку, якщо ви не отримаєте допомоги, це засмутить вас ще більше. Отже, хоча вони й можуть бути пасивними, ЗЕЛЕНІ готові допомогти другу.

Я пам’ятаю дівчину, з якою я працював в одній із консалтингових фірм на початку 2000-х. Хоча Майя належала до «синьої» моделі поведінки, у ній часто проявлялися риси ЗЕЛЕНИХ. Її проблема була очевидною: коли хтось просив Майю допомогти, вона не могла відмовити. Ніколи.

При цьому її стіл був завалений суто її справами, які вона однаково встигала вирішувати. Ми завжди могли розраховувати на її допомогу, розгрібаючи питання, про які всі ми банально забули. Оскільки вона мала теплу та доброзичливу посмішку, ми попросили її працювати на рецепшні — бути першою людиною в нашій компанії, до якої звертається новий клієнт. Вона ніколи не пропускала посиденьки за кавою, прибирала дивани та слідкувала за тим, як довго чекали гості компанії.

Крім того, Майя ніколи не забувала про наші дні народження (або, якщо вже на те пішло, наших дружин чи дітей). Звичними стали короткі листи з привітаннями на е-мейл, які ніби нагадували, що вдома на всіх нас чекають рідні, які також потребують уваги. Звісно, ми могли самостійно вирішити свої питання, але вона також хотіла проявляти турботу. Це була її природна поведінка, і коли ми просили Майю нарешті виділити час на власні справи, вона відчувала себе ображеною. Настрій їй піднімала саме турбота про нас. Безперечно, усе має рамки дозволеного, а тому Майя ризикувала натрапити на людину, яка просто скористалася б її добрим серцем. Втім, при відповідному балансі це дуже приємна чеснота.

Наголошую, подібна турбота ЗЕЛЕНИХ абсолютно природна. Коли ви п’єте каву під час обідньої перерви зі співробітниками, питання про те, чи хотіли б вони долити ще собі в чашки, виглядає цілком логічним. І коли інші кольори просто поставлять чашку в кавову машину, ЗЕЛЕНІ принесуть графин з кавою і доллють кожному власноруч.

Ці люди намагаються підтримувати хороші стосунки з усіма, а тому спробують допомогти навіть тим, кого недолюблюють. Інакше, як всі ми знаємо, буде сварка.

Він має позитивне враження про більшість людей, показуючи їм свою впевненість у їхній позиції чи поведінці. Іноді його турбота проявляється настільки інтенсивно, що все це закінчується негативними наслідками — і навіть тоді, найімовірніше, це пов’язано з поведінкою іншою людини, а не зелених. Люди даного типу поведінки настільки добрі, що час від часу використовуються іншими в їхніх корисливих цілях.

Доброта мого друга Лассе дійсно непідробна. Неважливо, як багато власних справ йому треба вирішити — якщо хтось потребує підтримки, Лассе завжди запропонує свою допомогу. Проте, повторюся, іноді у своєму прагненні вирішити проблеми інших він забуває про власні.

На вихідних він грається зі своїми та чужими дітьми, допомагає людям оновлювати будинок, він віддає свої інструменти, навіть не питаючи, чи потрібні вони їм. Він вислухає, якщо вам необхідно виговоритися, і точно запросить вас на каву, якщо