В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти - Томас Еріксон
Він подивився на ЖОВТУ співробітницю та запитав, чи готова вона зайнятися організацією заходу. Зробити необхідні дзвінки та все забронювати. І в ту саму секунду колега почала через довгий монолог підводити його до думки про те, що спочатку саме вона запропонувала цю ідею. Одним рухом руки ЧЕРВОНИЙ директор змусив її замовкнути. Кілька ЗЕЛЕНИХ колег сиділи за ним на дивані, там, де вони сідають завжди. Кожен на своєму місці, а тому директору навіть не потрібно було повертатися, щоб назвати їх по імені. Всі вони погодилися, навіть не розуміючи при цьому, що керівник запропонував. Сам директор коротко кивнув нам та пішов з кімнати. Він закінчив. Тобто для себе він вже закрив це питання.
Роздався радісний вибух, і всі ті, хто в своєму темпераменті поєднували ЖОВТУ і ЧЕРВОНУ моделі, почали ділитися враженням. Всі — говорячи одночасно. ЖОВТИЙ консультант захоплено продовжувала пропонувати цю ідею, незважаючи на те, що рішення вже було прийнято. Її думки стосовно тематики вечірки ставали все більш нетривіальними. Я пам’ятаю, як спочатку вона говорила про костюмовану вечірку, а потім прийшла до вечірки в античному стилі. Все це відбувалося доти, доки хтось не зупинив її.
Разом з тим весь цей час у кутку сиділа одна людина. Наш СИНІЙ кредитний менеджер виглядав дуже стурбованим. Коли емоції в кімнаті трохи заспокоїлися, він гучним голосом запитав наступне: «Слухайте, а як ми туди доберемося?»
Єдине, що він почув з усього сказаного, це те, що конференц-центр був розміщений в 30—40 кілометрах від міста, а це породжувало ряд проблем. «Ми зіштовхнулися з вагомим логістичним питанням. Треба було їхати автомобілем? Чи замовити таксі? А може банк планував орендувати приватний автобус? Як все пройде насправді? Неприємності вибудовувалися безкінечною низкою». СИНІЙ колега схрестив руки та стиснув зуби.
ЖОВТА колега перервала та нагримала на нього. Як він може бути настільки песимістичним? Вона щойно запропонувала найкращу ідею у світі, а він у ту саму хвилину зіпсував все цілим рядом складних питань. Може, для різноманіття він повинен запропонувати своє рішення? Як, на його думку, нам треба добиратися до конференц-центру? Та він не мав відповіді, лише вказав на те, що варіантів багато. СИНІЙ колега взагалі ще не міг прийняти рішення чи мати сформовану думку про це. Він лише знав, що на даний момент ідея має неточності.
Врешті-решт усе врятували ЗЕЛЕНІ, які були готові взяти власні автомобілі та підвезти всіх колег. П’ять автомобілів було достатньо, і ЗЕЛЕНІ погодилися взяти це питання на себе. Їхні слова трохи знизили градус дискусії, і ЖОВТИЙ консультант могла відчути себе переможцем. Задумана нею вечірка була врятована.
Всі з нетерпінням чекали на корпоратив, і одна з деталей, яку я запам’ятав, полягала в тому, що сама ЖОВТА колега так і не з’явилася на вечірку, оскільки того дня в неї сталася накладка. На вихідні було заплановано весілля. Чи, може, якомусь родичу виповнилося 50 років. Хоча насправді могло статися і те, і інше.
ЩО МОЖЕ СТАТИСЯ ПІД ЧАС КОРПОРАТИВУ, КОЛИ НІХТО НЕ ПРИДІЛЯЄ НАЛЕЖНОЇ УВАГИ
Як тільки розпочалася вечірка, сталися захоплюючі речі. Те, що я вам розповім зараз, я не можу пояснити з наукової точки зору, однак з того часу подібні моделі поведінки я бачив неодноразово. На мою думку, конкретне дослідження могло б виявити цікаві докази на підтримку моєї теорії.
Ми знаємо, що алкоголь впливає на людину. Ми також знаємо, що різні люди піддаються його впливу по-різному. Поки нічого дивного, так? Якщо ми на мить проігноруємо той факт, що важливим фактором є кількість випитого, і припустимо, що зараз говоримо лише про помірний ефект від випитого (і що наступного дня ніхто не сяде за кермо свого авто), ми побачимо досить цікаві закономірності.
У нашому відділені працювало кілька ЖОВТИХ. Справа в тому, що всі чотири торгових представники, які займалися роботою з приватними клієнтами, були, так би мовити, дуже ЖОВТИМИ. Від початку вечірки вони поводили себе жартівливо й позитивно. Цим людям не потрібно алкоголю, щоб розслабитися та відчути себе розкутими. Насправді, враховуючи їхню ігриву енергію, у вас може скластися враження, що ЖОВТІ з перших хвилин були трохи напідпитку. Та ці люди уявляли життя як дуже довге святкування, і в більшості випадків воно має бути веселим та кумедним.
Втім, найцікавіше тут ось що: ЖОВТІ можуть легко розгубити свій позитивний заряд після вживання алкоголю. Під час корпоративу я помітив, як три з чотирьох ЖОВТИХ співробітників стали мовчазними ще ввечері, а коли атмосфера вечірки стала — пропорційно до кількості випитого — більш насиченою, вони пішли. Я згадую, як один ЖОВТИЙ хлопець сів на вуличних східцях з келихом вина в руці. Я поцікавився, що сталося, і побачив перед собою дуже тихого та філософського ЖОВТОГО. «У чому сенс всього цього? Навіщо й для кого він завжди прагнув робити більше, ніж потрібно? Ніхто ніколи не дякував йому за його зусилля. Можливо, найкращий варіант — написати заяву про звільнення». Мій життєрадісний колега перетворився в задумливого песиміста.
Як не дивно, СИНЬОГО кредитного менеджера я застав танцюючим на столі — він ще й кумедними історіями сипав, як з рогу достатку. І я більше ні до, ні після тієї вечірки не чув настільки брутальних жартів. Коли я запитав колег, що він пив, вони стиснули плечами й відповіли, що він поводив себе так з самого початку. Якби в ту ніч я зустріч його вперше, я б подумав, що за темпераментом він один із ЖОВТИХ у нашому відділенні.
Здавалося, ніби в той вечір ЖОВТІ та СИНІ обмінялися своїми характерами одне з одним. Один висновок з побаченого звучить так: справді хороша вечірка складається з тверезих ЖОВТИХ та СИНІХ, які перебувають під ледь відчутною дією алкоголю. Втім, як я вже говорив, це науково не підтверджено.
Все стало ще цікавіше, коли я помітив свого ЧЕРВОНОГО директора банку — зазвичай дуже суворого чоловіка. Тримаючи склянку віскі, він стояв і розповідав щось групі ЗЕЛЕНИХ адміністраторів. Трохи туманно він пояснював їм, що насправді не є такою жахливою людиною і дуже любить своїх колег. Вони
